Usando seu cartão SOU + Diadema Vale-Transporte, os créditos dos seus colaboradores estão seguros.
Afim de mantê-los sempre bem informados, solicitamos manter seu cadastro atualizados com endereço de e-mails e telefone validos.
Conforme DECRETO Nº 8.241 de 28 de dezembro de 2022, a partir da zero hora do dia 01/01/23 fica mantida a tarifa pública de transporte público coletivo urbano no Município de Diadema no valor de R$ 6,00 (seis reais).
Para o pagamento com Vale Transporte, a tarifa se mantém no valor de R$6,00 (seis reais);
Para o pagamento em espécie, o valor da tarifa será de R$ 5,50 (cinco reais e cinquenta centavos);
Para o pagamento da tarifa através do Cartão Sou+ Diadema, Cidadão Comum, o valor se mantém na quantia de R$ 4,25 (quatro reais e vinte e cinco centavos).
Usando seu cartão SOU + Diadema Vale-Transporte, seus créditos estão seguros. Em caso de perda ou extravio do cartão, eles podem ser recuperados. Além disso, as viagens tornam-se mais ágeis e tranquilas com o uso do cartão.
A Bilhetagem Eletrônica traz benefício para você e para a empresa em que você trabalha. Informe seu empregador.
Em caso de perda, roubo ou extravio do cartão SOU + Diadema, é necessário dirigir-se até a Loja SOU + Diadema, localizada na Rua Graciosa, 125 – Centro – Diadema, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, com um documento de identificação CPF ou RG.
Também é possível solicitar a 2º via do cartão pelo e-mail bilhetagem@soudiadema.com.br informando o nome completo do titular do cartão, nº do CPF e o motivo do bloqueio.
Em caso de defeito no cartão, é necessário dirigir-se à loja SOU + Diadema, munido de RG, CPF e o cartão que encontra-se com o defeito para que possa ser analisado. Caso o chip esteja com falha, será fornecido um novo cartão gratuitamente. Porém se for constatado que o problema foi gerado por mau uso, o usuário deverá solicitar a 2º via e arcar com o valor da taxa pela emissão da nova via.
Prazo de entrega
O prazo para a retirada da 2º via na loja do SOU + Diadema é de 48 horas após o bloqueio, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h30 e a pessoa que for retirar o cartão precisará apresentar um documento de identificação CPF ou RG.
Taxa
Para a emissão de 2º via é cobrada uma taxa equivalente a 5 (cinco) tarifas vigentes e a solicitação é realizada no momento do pagamento.
