Com o cartão SOU Escolar Meia Tarifa, seus deslocamentos ficam mais rápidos e seus embarques e desembarques mais fáceis e ágeis.

Para combater fraudes, esse cartão conta agora com a nova
BIOMETRIA FACIAL.

cittamobi

Para Cadastramento / Recadastramento E Agendamento Escolar:

 Utilize o aplicativo CittaMobi

VEJA AQUI o passo a passo de como utilizar o aplicativo

Em caso de perda, roubo ou extravio do cartão SOU + Diadema, é necessário dirigir-se até a Loja SOU + Diadema, localizada na Avenida Presidente Kennedy 287 – Centro – Diadema, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, com um documento de identificação CPF ou RG.

Também é possível solicitar a 2º via do cartão pelo e-mail bilhetagem@soudiadema.com.br informando o nome completo do titular do cartão, nº do CPF e o motivo do bloqueio.

Em caso de defeito no cartão, é necessário dirigir-se à loja SOU + Diadema, munido de RG, CPF e o cartão que encontra-se com o defeito para que possa ser analisado. Caso o chip esteja com falha, será fornecido um novo cartão gratuitamente. Porém se for constatado que o problema foi gerado por mau uso, o usuário deverá solicitar a 2º via e arcar com o valor da taxa pela emissão da nova via.

Prazo de entrega

O prazo para a retirada da 2º via na loja do SOU + Diadema é de 48 horas após o bloqueio, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h30 e a pessoa que for retirar o cartão precisará apresentar um documento de identificação CPF ou RG.

Taxa

Para a emissão de 2º via é cobrada uma taxa equivalente a 10 (dez) tarifas vigentes e a solicitação é realizada no momento do pagamento.

O cadastramento do cartão é realizado somente através do aplicativo CITTAMOBI

  • Original do RG
  • Original do CPF
  • Declaração original escolar Devidamente assinada e carimbada pelo responsável da Escola (Vigente – validade de 30 dias);
  • Original do comprovante de residência em nome do aluno, dos pais ou dos responsáveis legal (são aceitos como comprovantes de endereço):Conta de água, luz, telefone, faturas bancarias com data de emissão recente até dois meses contados da data do vencimento comprovadamente recebida, via Empresa Brasileira de Correios.
  • Em caso de comprovante de residência em nome do cônjuge certidão de casamento.

Atenção: O titular do comprovante de residência que já teve o nome alterado, a qualquer tempo, em razão de casamento, separação ou divórcio, deve apresentar certidão de casamento atualizada com as devidas averbações/ anotações em original.

  • Para Professor (a) toda documentação mencionada acima +Original do holerite (Vigente – validade de 30 dias).

Para os Estudantes Escolar 50% e Professores no momento da retirado do Cartão Sou Escolar será preciso realizar a primeira compra de créditos no valor de 10 tarifas vigentes.

Documentação necessária para recadastramento Passe Livre Estudantil/ Professor/ Escolar 50%.

  • RG original
  • Declaração original escolar Devidamente assinada e carimbada pelo responsável da Escola (Vigente – validade de 30 dias);
  • Original do comprovante de residência em nome do aluno, dos pais ou dos responsáveis legal (são aceitos como comprovantes de endereço): Conta de água, luz, telefone, faturas bancarias com data de emissão recente até dois meses contados da data do vencimento comprovadamente recebida, via Empresa Brasileira de Correios.
  • Em caso de comprovante de residência em nome do cônjuge certidão de casamento.

Atenção: O titular do comprovante de residência que já teve o nome alterado, a qualquer tempo, em razão de casamento, separação ou divórcio, deve apresentar certidão de casamento atualizada com as devidas averbações/ anotações em original.

  • Para Professor (a) toda documentação mencionada acima + holerite (Vigente – validade de 30 dias)

 

Baixe o APP CITTAMOBI  (LOCALIZAÇÃO/GPS DEVE ESTAR ATIVADO) para realização do recadastramento  nos caminhos -> Diadema -> Novo -> Escolha a Opção Agendamento  Recadastramento Anual Passe Livre / Agendamento Recadastramento anual Escolar 50% ou Agendamento Recadastramento anual Professor 50%.