Usando seu cartão SOU + Diadema Vale-Transporte, os créditos dos seus colaboradores estão seguros.
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Conforme DECRETO 8.365 de 27 de DEZEMBRO de 2023 fica fixada a tarifa pública de transporte coletivo urbano no Município de Diadema, nos seguintes termos:
- Para o pagamento com Vale Transporte, o valor da tarifa será de R$ 7,00 (sete reais).
- Para o pagamento da tarifa através do Cartão Sou+ Diadema, Cidadão Comum, o valor da tarifa será mantido no montante de R$ 4,25 (quatro reais e vinte e cinco centavos).
- Para o pagamento em espécie, o valor da tarifa será mantido no montante de R$ 5,50 (cinco reais e cinquenta centavos).
Este Decreto entrará em vigor à 00:00 hora do dia 1° de janeiro de 2024, revogado o Decreto nº 8.241, de 28 de dezembro de 2022.
Usando seu cartão SOU + Diadema Vale-Transporte, seus créditos estão seguros. Em caso de perda ou extravio do cartão, eles podem ser recuperados. Além disso, as viagens tornam-se mais ágeis e tranquilas com o uso do cartão.
A Bilhetagem Eletrônica traz benefício para você e para a empresa em que você trabalha. Informe seu empregador.
Em caso de perda, roubo ou extravio do cartão SOU + Diadema, é preciso realizar o cancelamento do cartão, comparecendo até a Loja SOU + Diadema, localizada na Rua Graciosa, 125 – Centro – Diadema, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18hs, com um documento de identificação Carteira de Identidade OU Carteira de Motorista.
Também é possível solicitar o cancelamento por e-mail bilhetagem@soudiadema.com.br / sac@soudiadema.com.br informando o nome completo do titular do cartão, nº de documento RG/CPF e o motivo do bloqueio.
Em caso de defeito no cartão, é necessário dirigir-se à loja SOU + Diadema, munido de RG, CPF e o cartão que se encontra com o defeito para que possa ser analisado. Caso o chip esteja com falha, será fornecido um novo cartão gratuitamente. Porém se for constatado que o problema foi gerado por mau uso, o usuário deverá solicitar a 2º via e arcar com o valor da taxa pela emissão da nova via.
O prazo para a retirada da 2º via do cartão é de 48 horas após o registro de cancelamento, de segunda a sexta-feira das 8h às 18hs.
Qualquer pessoa pode retirar o cartão, desde que esteja portando o documento original do titular do cartão (Carteira de Identidade OU Carteira de Motorista) de ambos e realizando o pagamento de emissão da nova via no valor de R$ 30,00 (trinta reais).
