Usando seu cartão SOU + Diadema Vale-Transporte, os créditos dos seus colaboradores estão seguros.

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Afim de mantê-los sempre bem informados, solicitamos manter seu cadastro atualizados com endereço de e-mails e telefone validos.

Conforme DECRETO Nº 7.567 DE 28 DE DEZEMBRO DE 2018, entrará em vigor a 00h00 (zero hora) do dia 06 de janeiro de 2019 a nova tarifa nos Coletivos Municipais de Diadema no valor de R$ 4,88 (quatro reais oitenta e oito centavos)

Para pagamento com Cartão Sou Vale Transporte; 4,88 (quatro reais oitenta e oito centavos) R$ 4,65 (quatro reais sessenta e cinco centavos) para pagamento em dinheiro e de R$ 4,25 (quatro reais vinte e cinco centavos) com o Cartão Sou Cidadão Comum.

Usando seu cartão SOU + Diadema Vale-Transporte, seus créditos estão seguros. Em caso de perda ou extravio do cartão, eles podem ser recuperados. Além disso, as viagens tornam-se mais ágeis e tranquilas com o uso do cartão.

A Bilhetagem Eletrônica traz benefício para você e para a empresa em que você trabalha. Informe seu empregador.

Solicitamos que no momento da retirada do cartão SOU + Diadema Vale-transporte, seja apresentada pelo representante legal da empresa uma carta administrativa em papel timbrado ou com carimbo do CNPJ da companhia, autorizando a retirada do cartão.

Em caso de perda, roubo ou extravio do cartão SOU + Diadema, é necessário dirigir-se até a Loja SOU + Diadema, localizada na Avenida Presidente Kennedy 287 – Centro – Diadema, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, com um documento de identificação CPF ou RG.

Também é possível solicitar a 2º via do cartão pelo e-mail bilhetagem@soudiadema.com.br informando o nome completo do titular do cartão, nº do CPF e o motivo do bloqueio.

Em caso de defeito no cartão, é necessário dirigir-se à loja SOU + Diadema, munido de RG, CPF e o cartão que encontra-se com o defeito para que possa ser analisado. Caso o chip esteja com falha, será fornecido um novo cartão gratuitamente. Porém se for constatado que o problema foi gerado por mau uso, o usuário deverá solicitar a 2º via e arcar com o valor da taxa pela emissão da nova via.

Prazo de entrega

O prazo para a retirada da 2º via na loja do SOU + Diadema é de 48 horas após o bloqueio, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h30 e a pessoa que for retirar o cartão precisará apresentar um documento de identificação CPF ou RG.

Taxa

Para a emissão de 2º via é cobrada uma taxa equivalente a 5 (cinco) tarifas vigentes e a solicitação é realizada no momento do pagamento.